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Chat com empresas parceiras
16 de novembro de 2022
Como citamos anteriormente, em uma de nossas últimas atualizações de produto, um ponto que é muito importante para o sucesso de sua operação é a comunicação. Por isso, depois de atualizarmos o chat da Machine, para que você pudesse se comunicar com mais facilidade com seus entregadores, desenvolvemos também um chat com suas empresas parceiras.
Agora vai ficar muito mais fácil de resolver situações ou mandar avisos para os estabelecimentos, sem a necessidade de enviar mensagens através de outras plataformas.
Você poderá encontrar o chat dentro da mesma tela onde encontra o chat com os entregadores, mas na aba de Empresas, como apontado na imagem abaixo.
O novo chat funciona de forma similar ao chat dos entregadores. Nele é possível pesquisar pelas empresas, abrir conversas e ocultá-las, quando necessário, como mostrado abaixo.
Vale ressaltar que, como o chat é com as empresas parceiras, elas também ganharão um novo item em seu menu na plataforma, tendo também acesso ao chat, para que possam enviar e receber mensagens da central. Portanto, agora, no menu das empresas, existirá também o item Mensagem, onde poderá ser aberta a conversa disponível.
Em breve estarão disponíveis também mensagens gerais, que poderão ser enviadas para todos os clientes com um único clique. Tudo para que você possa atendê-los cada vez melhor.
Aproveite essas novas funcionalidades para tornar sua comunicação mais eficiente e para se aproximar ainda mais de seus clientes, aprimorando o atendimento e o relacionamento com sua central.
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