22 de dezembro de 2022
Desconectar motoristas inativos automaticamente
Saul Hudson Alcantara
Product Owner
Reduza o tempo de espera do passageiro retirando motoristas inativos.
Alguns motoristas podem esquecer seu aplicativo ligado enquanto faz outras coisas e isso pode gerar um transtorno: Ele é considerado no despacho das solicitações, e a demora para aceitar uma corrida pode ser um fator determinante para a desistência de um cliente.
Agora, acessando a sua plataforma Machine, dentro do menu Configurações > Gerais > Motorista. Você verá uma nova configuração que permite a plataforma deslogar (sair do app) um motorista que ignora muitas corridas.
Para configurar, basta seguir os passos da imagem acima.
Algumas explicações:
- Motoristas que rejeitam suas solicitações não serão deslogados, porque eles não atrapalham no tempo de espera do passageiro, já que a solicitação logo é redespachada para outros motoristas quando o anterior a rejeita.
- Motoristas deslogados não aparecem no mapa de motoristas.
- Deslogar é o mesmo que ir no menu e clicar em "sair". Quando um motorista for deslogado, basta ele entrar e se conectar novamente para continuar a receber corridas.
O que o motorista vê ao ser desconectado:
