Manter os entregadores engajados com a plataforma é um dos principais desafios de quem lança um app de transporte. Com tantas opções poderosas no mercado, pode parecer difícil convencer os entregadores a darem preferência ao seu aplicativo.

Mas a premissa base é a seguinte: entregador quer realizar entregas. Dessa forma, se ele trabalha em um aplicativo que toca uma vez ou outra, logo ele vai desinstalar o app e ir atrás de uma plataforma que não pare de enviar solicitações para ele. Por isso, a funcionalidade da corrida em espera é tão importante, com ela o entregador pode pegar uma próxima solicitação antes de finalizar a atual.

Em meados de dezembro de 2021, anunciamos para os nossos clientes de corridas a chegada desta funcionalidade e agora ela foi também adaptada para as centrais de entregas.

Ela funciona da seguinte forma. Quando o entregador estiver perto de finalizar uma entrega – a distância é personalizada pelo gestor da plataforma – ele já fica apto a pegar uma próxima. Além de manter o entregador engajado na plataforma, já que ele conseguirá pegar solicitações em sequência,  a funcionalidade também dá mais opções de entregadores para atender às solicitações, já que antes o sistema só poderia procurar por parceiros que estivessem vazios no momento do chamado.

Como configurar a corrida em espera?
Para ter acesso à corrida em espera, a empresa precisa estar nos planos:

Premium;
Prata;
Ouro;
Diamante;
Essencial;
Super;
Top.
Em seguida, ele deve ir até a aba Configurações > Gerais > Despacho, no painel de gestão da plataforma.

Em seguida, o gestor da plataforma vai habilitar a corrida em espera e definir – em quilômetro – qual a distância até o destino da atual corrida, que o motorista já estará apto a pegar uma próxima viagem.