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Link de rastreamento
22 de dezembro de 2022
Chegou o momento de expandir os horizontes da sua marca e ser reconhecido pelos clientes finais de suas entregas, aqueles que fazem o pedido, mas nem sempre conhecem a central de entregas responsável pela entrega e nem mesmo de onde vêm os entregadores que os atendem.
Agora, com o link de rastreamento, suas empresas parceiras poderão enviar para estes clientes o link de rastreamento do pedido realizado, por onde os mesmos conseguirão acompanhar o status de cada etapa de sua entrega, promovendo também mais transparência a sua operação.
Os links de rastreamento são gerados a partir do momento em que a solicitação for despachado e se tornar um pedido na aba "entregando" na tela de gestão de pedidos da empresa e serão disponibilizados na área de detalhes da OS, como mostrado abaixo.
Ao clicar no botão que contém o link de rastreamento, basta que a empresa o envie para o seu cliente, da através da plataforma que lhe for mais conveniente.
Uma vez que tenha o acesso ao link, o cliente terá atualizações contínuas em relação aos status da sua entrega, além de ter conhecimento também do entregador responsável por atendê-lo.
Finalizada a entrega, o link seguirá disponível por 24h, caso o cliente precise conferir o horário em que a entrega foi realizada.
Aproveite para oferecer mais segurança e previsibilidade para os clientes, resultando também em confiança na sua marca e redução de possíveis questionamentos via suporte.
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