22 de dezembro de 2022
Desconectar entregadores inativos automaticamente
Criamos uma configuração que permite desconectar automaticamente entregadores que ignoram muitas solicitações, desta maneira, você pode diminuir o tempo de espera até as solicitações serem aceitas.
Reduza o tempo de espera das empresas parceiras retirando entregadores inativos. Alguns entregadores podem esquecer seu aplicativo ligado enquanto fazem outras coisas e isso pode gerar um transtorno: eles continuam sendo considerados no despacho das solicitações, e a demora para aceitar uma entrega pode ser um fator determinante para a desistência de uma parceria.
Agora, acessando a sua plataforma Machine, dentro do menu Configurações > Gerais > Entregador. Você verá uma nova configuração que permite a plataforma deslogar (sair do app) um entregador que ignora muitas solicitações.
Para configurar, basta seguir os passos da imagem abaixo.
Algumas explicações:
- Entregadores que rejeitam suas solicitações não serão deslogados, porque eles não atrapalham no tempo de espera da empresa parceira, já que a solicitação logo é redespachada para outros entregadores quando o anterior a rejeita.
- Entregadores deslogados não aparecem no mapa de entregadores.
- Deslogar é o mesmo que ir no menu e clicar em "sair". Quando um entregador for deslogado, basta ele entrar e se conectar novamente para continuar a receber entregas.Ao seu desconectado, o entregador vê o aviso abaixo.
